Proprietário: Itinerário Precioso, Lda
Sede: Largo 25 de abril, 14B, 7350-122 Elvas, Portugal
NIF: 519063120
A iXpressum Delivery é uma plataforma tecnológica de marketplace digital que permite a intermediação entre utilizadores, restaurantes parceiros e prestadores independentes de serviços de entrega.
A plataforma cumpre integralmente o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e legislação portuguesa.
Autoridade supervisora:
Comissão Nacional de Proteção de Dados
Itinerário Precioso, Lda
Contacto: apoio@ixpressum.com
Nome
Número de telefone
Morada
Histórico de pedidos
Preferências alimentares
Interações na plataforma
IP
Dispositivo
Sistema operativo
Versão da app
Localização GPS
Endereço de entrega
Os dados são utilizados para:
Execução de pedidos
Comunicação operacional
Segurança da plataforma
Marketing (com consentimento)
Melhorias de serviço
Prevenção de fraude
O tratamento de dados baseia-se em:
Execução contratual
Consentimento explícito
Interesse legítimo da empresa
Obrigações legais
Os dados podem ser partilhados com:
Restaurantes parceiros
Estafetas independentes
Processadores de pagamento
Incluindo:
Viva Wallet
Os parceiros só podem usar os dados para execução do serviço contratado.
A iXpressum implementa:
Criptografia de dados
Autenticação segura
Monitorização antifraude
Proteção contra acessos não autorizados
Nenhum sistema digital é 100% seguro.
A plataforma:
Não armazena dados completos de cartões
Utiliza processadores financeiros certificados
O utilizador tem direito a:
Acesso
Correção
Eliminação
Limitação do tratamento
Portabilidade
Oposição
Pedidos devem ser enviados para suporte oficial.
O utilizador pode receber marketing por:
SMS
Notificações push
Marketing só será enviado com consentimento explícito.
O utilizador pode cancelar a qualquer momento.
A plataforma utiliza cookies para:
Funcionamento técnico
Segurança
Análise estatística
Marketing
O utilizador pode gerir cookies no navegador.
A plataforma pode recolher localização para:
Mostrar estabelecimentos próximos
Processar entregas
O utilizador pode desativar localização no dispositivo.
Os dados são mantidos apenas durante o tempo necessário para:
Execução do serviço
Obrigações fiscais e legais
Gestão de litígios
A iXpressum Delivery é apenas intermediária tecnológica.
A plataforma não é responsável por:
Qualidade dos produtos
Condições sanitárias
Comportamento dos estafetas
Litígios comerciais
Responsabilidade direta pertence aos parceiros.
O utilizador deve:
Manter a app atualizada
Proteger o dispositivo
É proibido:
Engenharia reversa
Modificação da app
Acesso não autorizado às APIs
Os dados podem ser armazenados dentro da União Europeia.
Transferências fora da UE seguirão legislação RGPD.
A plataforma pode:
Monitorizar comportamento suspeito
Suspender contas
Reportar atividades às autoridades
Dados podem ser mantidos por motivos legais e fiscais.
A política pode ser alterada a qualquer momento.
Suporte da plataforma
Autoridade de proteção de dados portuguesa
Legislação portuguesa e europeia.
